Reisen sicherer und sorgenfreier machen, heute und morgen.
Da die Reisebranche so stark von der globalen Covid-19-Pandemie betroffen ist, wird sie einen langen Erholungsprozess durchlaufen. In Verbindung mit der Tatsache, dass sich die Schutzbedürfnisse der Kunden ständig weiterentwickeln, müssen Sie bereit sein, sich schnell und angemessen anzupassen. Um Ihnen zu helfen, bieten wir eine breite Palette von Dienstleistungen an, damit jeder stressfrei reisen kann.
Mit einem zuverlässigen Netzwerkmanagement, digitalen Tools wie Medizinischer Assistenz, Teleberatung und globalen E-Commerce-Plattformen erstellen wir personalisierte Kaufpfade und Versicherungspakete. Vom Buchungsprozess bis zur Reise können wir umfassende Lösungen und Schutzmaßnahmen anbieten, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden absolut sicher reisen.
Wir unterstützen Sie dabei, alle Erwartungen Ihrer Reisenden zu übertreffen
Alle Geschäftsreisenden haben hohe Erwartungen an Kommunikation, Transparenz, Prozesse, Informationen und Serviceangebote. Dank unserer Fähigkeiten kann Ihre Organisation sie mit einem benutzerfreundlichen White-Label-Online-Tool für Meldungen ausstatten, das Komfort und proaktive Kommunikation zur Kundenerfahrung hinzufügt.
Unsere Medical Network API ermöglicht es Ihnen, Kunden die Möglichkeit zu bieten, medizinische Anbieter oder Einrichtungen basierend auf ihrer Geolokalisierung auszuwählen. Von einem internen medizinischen Team über Teleberatung bis hin zum Zugang zu einem globalen Netzwerk von medizinischen Anbietern sind unsere Experten, ergänzt durch unsere digitalen Fähigkeiten, der Schlüssel zum Schutz und zur Zufriedenheit aller Kunden.
Einige Beispiele für Reiseassistenzfunktionen, die wir anbieten können:
- Internes Ärzteteam
- Weltweites Netzwerk medizinischer Anbieter
- Teleberatung
- Medway Medical Network-API
- Online-Meldungs-Tool
- E-Wallet
Erstklassige Lösungen, um sich umfassend um Ihre Kunden zu kümmern.
Ob der Zweck einer Reise geschäftlich, privat oder eine Mischung ist, jeder möchte sicher und unbesorgt reisen. Seit über 60 Jahren sind wir Pioniere bei der Entwicklung von Angeboten und Garantien, damit Sie Ihren reisenden Kunden erstklassige Lösungen bieten können. Mit unserem Corporate Mobility-Programm können Sie alle Ihre Geschäftsreisenden vor, während und nach ihrer Reise betreuen. Unsere hochwertigen professionellen weltweiten Netzwerke und unsere organisatorische Effizienz können dazu beitragen, das beste Betreuungs- und Serviceniveau zu erreichen, das Unternehmen ihren Reisenden bieten möchten.
Wussten Sie schon?
69 % der Reisenden nennen Sauberkeits- und Gesundheitsmaßnahmen als entscheidende Komponente der Krisenreaktion von Reisemarken.
Co-Kreation mit Accor, um medizinische Hilfe in Hotels weltweit anzubieten
Im Juli 2020, während der Covid-19-Pandemie, haben Accor und AXA zusammengearbeitet, um medizinische Assistenz für Gäste in 5.000 Hotels weltweit zu gewährleisten. Dank unserer fachkundigen medizinischen Lösungen hatten Accor-Kunden rund um die Uhr Zugang zu einer telefonischen Beratung durch einen englischsprachigen Arzt, ganz bequem auf ihrem Zimmer. Für Accor ergänzt dieser einzigartige medizinische Service seinen globalen Wiederherstellungsplan. Für uns ist diese Partnerschaft eine Gelegenheit, unsere Payer-to-Partner-Strategie zu stärken und unseren Kunden innovative Dienstleistungen anzubieten. Unser Engagement war heute mehr denn je sinnvoller als je zuvor.
Wir haben Sunweb geholfen, die Anforderungen von Workcation-Reisenden an sicheres Reisen zu erfüllen
Im August 2020 unterstützten wir Sunweb, den ersten Reiseveranstalter in Belgien und den Niederlanden, bei der Gestaltung eines Angebots zur medizinischen Teleberatung für seine Workcation-Reisenden. So können Reisende jetzt automatisch eine Teleberatung mit einem Arzt aus ihrem eigenen Land anfordern. Durch die Aktivierung der medizinischen Teleberatung haben wir es Sunweb ermöglicht, sein Kundenversprechen bezüglich Sicherheit und Gesundheit zu erfüllen.
So können Sie Ihren Kunden völlige Sorgenfreiheit bieten
Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt unseres Innovationsprozesses. Wenn wir also vorhersagen, was Ihre Kunden als nächstes wollen, bieten wir innovative Reiseversicherungslösungen, um ihnen echten Komfort und Sicherheit zu bieten. Deshalb haben Lösungen wie medizinische Assistenz, Teleberatung, Unternehmensmobilität und Cyber-Schutz unseren Geschäftspartnern geholfen, absoluten Komfort zu bieten, wenn ihre Kunden auf Reisen medizinische Probleme haben, da wir die neuesten technologischen Innovationen integrieren.
Bereit zum Start?
Interessiert an Lösungen?
Egal, ob Sie Reisevermittler oder ein internationales Reiseunternehmen sind, wir können Ihnen dabei helfen, Ihren Kunden vollkommene Sorgenfreiheit zu bieten.